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東方網7月21日消息：上半年，本市消費者的投訴集中在哪些方面？昨天，市消保委通報瞭1-6月的投訴情況，全市各級消保委共受理消費者投訴57689件，同比下降6.1%。其中，商品類投訴24058件，占41.7%；服務類投訴33631件，占58.3%。
●電器汽車手機投訴量多
商品類投訴中，居前三位的是傢用電器、汽車及汽車零部件、智能手機，台中商標申請類別投訴量分別為4054件、2961件、2758件。
服務類投訴中，居前三位的是旅遊及相關服務，電信、寬帶及有線電視服務和預售服務，投訴量分別為5778件、359台中商標註冊8件、3390件。此外，房屋、文化娛樂體育服務、房屋裝修服務投訴量增幅較大。
●預付性消費投訴居高不下
上半年預付性消費投訴仍居高不下，電商平臺突然倒閉引發瞭不少投訴。比如，上海美味七七網絡科技有限公司倒閉，預付卡無法使用，引發投訴49件。上海雀躍信息技術有限公司（淘在路上）破產，消費者訂單遲遲未退款，引發投訴77件。
另外，教育、傢政、健身等行業，也是預付性消費投訴集中領域。如上海易而宜文化傳播有限公司無辦學資質，引發退款投訴10件。上海喜喜母嬰護理服務股份有台灣商標註冊限公司長寧分公司停業搬遷，引發投訴11件。
●旅遊投訴降幅明顯
消保委透露，旅遊及相關服務類的投訴量，首次出現瞭較大降幅，上半年共5778件，同比下降19.3%。而房屋、房屋交易及租賃服務投訴，則呈倒U形走勢，上半年共1685件，同比增長82.2%。3月後，受房產中介亂象曝光、政府監管措施相繼落地等影響，投訴量達峰值後逐步回落。
●文化演出、參觀遊樂、電影票務等文娛類投訴有所增長
比如，“2016K-FRIENDS超級演唱會”和“上海滴水湖春浪音樂節”，都因演出時間與宣傳不符引發投訴。參觀遊樂投訴，集中在人身安全受損、台灣註冊商標查詢缺乏專業管理、門店倒閉搬遷等。
此外，電影票務無法退改、優惠券無法使用等，導致電影票務投訴增加。
東方網7月21日消息：上半年，本市消費者的投訴集中在哪些方面？昨天，市消保委通報瞭1-6月的投訴情況，全市各級消保委共受理消費者投訴57689件，同比下降6.1%。其中，商品類投訴24058件，占41.7%；服務類投訴33631件，占58.3%。
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商品類投訴中，居前三位的是傢用電器、汽車及汽車零部件、智能手機，投訴量分別為4054件、2961件、2758件。
服務類投訴中，居前三位的是旅遊及相關服務，電信、寬帶及有線電視服務和預售服務，投訴量分別為5778件、3598件、3390件。此外，房屋、文化娛樂體育服務、房屋裝修服務投訴量增幅較大。
●預付性消費投訴居高不下
上半年預付性消費投訴仍居高不下，電商平臺突然倒閉引發瞭不少投訴。比如，上海美味七七網絡科技有限公司倒閉，預付卡無法使用，引發投訴49件。上海雀躍信息技術有限公司（淘在路上）破產，消費者訂單遲遲未退款，引發投訴77件。
另外，教育、傢政、健身等行業，也是預付性消費投訴集中領域。如上海易而宜文化傳播有限公司無辦學資質，引發退款投訴10件。上海喜喜母嬰護理服務股份有限公司長寧分公司停業搬遷，引發投訴11件。
●旅遊投訴降幅明顯
消保委透露，旅遊及相關服務類的投訴量，首次出現瞭較大降幅，上半年共5778件，同比下降19.3%。而房屋、房屋交易及租賃服務投訴，則呈倒U形走勢，上半年共1685件，同比增長82.2%。3月後，受房產中介亂象曝光、政府監管措施相繼落地等影響，投訴量達峰值後逐步回落。
●文化演出、參觀遊樂、電影票務等文娛類投訴有所增長
比如，“2016K-FRIENDS超級演唱會”和“上海滴水湖春浪音樂節”，都因演出時間與宣傳不符引發投訴。參觀遊樂投訴，集中在人身安全受損、缺乏專業管理、門店倒閉搬遷等。
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